Hebt u, als bestuurder die de Home gebruikt, de gegevens met succes gesynchroniseerd, maar kan u uw kosten niet zien?
- Dit gebeurt mogelijk wanneer er geen rekening is gehouden met de verwerkingstijd van de cloud back-end.
- Wacht minstens 10 minuten na de synchronisatie om de gegevensverwerking op de back-end van de cloud mogelijk te maken.
- Controleer de grafiek opnieuw.
- Een andere mogelijke oorzaak is dat u geen internettoegang op uw smartphone heeft: de gegevens worden lokaal gesynchroniseerd, maar kunnen niet worden geüpload naar de cloud backend.
- Schakel een internetverbinding in op uw smartphone.
- Laat de systemen ongeveer 10 minuten synchroniseren.
- Controleer de grafiek opnieuw.
- Een 3de mogelijke oorzaak is dat u niet de juiste periode visualiseert (week/maand/...). Controleer of de tijdlijn van de grafiek inderdaad op de periode (week/maand/...) staat die u wilt weergeven.
Let op: Een lading wordt weergegeven op de week/maand/... die is begonnen. Bijvoorbeeld: Als u oplaadt van zondagavond tot maandagochtend (tijdens de nacht), ziet u de laadsessie in de grafiek van de week van de zondag. Op dezelfde manier kunt u bijvoorbeeld week 21 laten zien wanneer u week 22 verwacht.
