Veelgestelde vragen

Heeft u nog een vraag?
Wij hebben voor u reeds enkele veelgestelde vragen gebundeld.

Batterijsystemen

Hoe stel ik de ‘Battery first’ modus in op mijn hybride omvormer?

U kunt onderstaande velden aanpassen na het aanvinken van het knopje ‘Bat First’. De waarden tussen de vierkante haakjes zijn de waarden die aangepast mogen/ kunnen worden:

  • Charge power rate: [100%]
    • Dit is het percentage van het maximale laadvermogen van omvormer in procenten. Bij onvoldoende zonnecapaciteit om de ingestelde laadvermogen te bereiken wordt de volledige productie gebruikt om de batterij(en) op te laden. Als de ‘AC CHARGE’ instelling aanstaat, wordt het benodigde vermogen aangevuld met lokale netspanning.
  • Charge Stopped Soc: [100%]
    • Dit is de instelling voor het bepalen tot welk percentage de batterij opgeladen mag worden. 100% is de standaard instelling.
  • AC Charge: [ON/OFF]
    • Deze instelling geeft aan of de batterijen wel of niet met netstroom opgeladen mogen worden. Indien aan, wordt netspanning gebruikt om het vermogen van de zonnepanelen aan te vullen tot het ingestelde laadpercentage.
  • Time 1: [10]:[00] ~ [12]:[00] [OFF/ON]
    • Dit is de primaire tijdsinstelling voor de modus ‘Bat(tery) first’. Indien de optie [ON] aanstaat, wordt tussen de aangegeven periode automatisch de instelling ‘Bat(tery) First’ gebruikt. Deze periode mag niet andere tijdsperioden overlappen ongeacht de ingestelde modus.
  • Time 2: [00]:[00] ~ [00]:[00] [OFF/ON]
    • Dit is de tweede mogelijke tijdsinstelling voor de modus ‘Bat(tery) First’. Indien de optie [ON] aanstaat, wordt tussen de aangegeven periode automatisch de instelling ‘Bat(tery) First’ gebruikt. Deze periode mag niet andere tijdsperioden overlappen ongeacht de ingestelde modus.
  • Time 3: [00]:[00] ~ [00]:[00] [OFF/ON]
    • Dit is de derde mogelijke tijdsinstelling voor de modus ‘Bat(tery) First’. Indien de optie [ON] aanstaat, wordt tussen de aangegeven periode automatisch de instelling ‘Bat(tery) First’ gebruikt. Deze periode mag niet andere tijdsperioden overlappen ongeacht de ingestelde modus.

Hoe stel ik de verschillende modi van mijn hybride omvormer in?

Via onze online monitoring portal kunt u zelf bij de configuratie van uw gekoppelde hybride omvormer. Na het inloggen en het selecteren van uw hybride omvormer kunt u op de ‘settings’ knop drukken om bij de configuratie te komen. Voor de modi ‘Grid First’ en ‘Battery First’ kunt u tot drie perioden per dag kiezen waar deze actief moeten zijn. De ‘Load First’ optie is de standaard modus waar de hybride omvormer ten alle tijden op terugvalt als er geen ‘Grid First’ of ‘Battery First’ is in geprogrammeerd. Om deze reden zijn de instellingen daarvoor niet beschikbaar.

Om de instellingen aan te passen moet u eerst de betreffende instellingsvelden vrijgeven door de juiste modus aan te vinken. Na configuratie moeten de instellingen opgeslagen worden door middel van een key. Deze key is altijd als volgt opgebouwd: inverter[JJJJMMDD]. Het woord ‘inverter’ in kleine letters, gevolgd door de datum van de dag waarop je de configuratie doet.

Bijvoorbeeld: op 10 mei 2018 zal de key ‘inverter20180510’ zijn.

Wat betekent “Load First”?

Dit is de standaardinstelling van uw hybride omvormer. Deze modus geeft aan dat het hybride systeem bij moet leveren aan het lokale net bij niet genoeg zonne-capaciteit voor eigen verbruik. Bij meer zonne-capaciteit dan direct eigen verbruik, wordt dit overtollige vermogen eerst gebruikt om de batterijen op te laden voor het begint met terug leveren aan het net. Dit eigen verbruik wordt gemeten via de koppeling met de slimme meter of CT-spoel. Het is dus van belang dat deze correct is aangesloten.

Hoe stel ik de ‘Grid first’ modus in op mijn hybride omvormer?

U kunt onderstaande velden aanpassen na het aanvinken van het knopje bij ‘Grid First’. De waarden tussen de vierkante haakjes zijn de waarden die aangepast mogen/kunnen worden:

  • Discharge power rate: [100%]
    • Dit is het percentage van het maximale batterij vermogen wat de installatie kan leveren. Het is instelbaar van 0% tot 100%. Het exacte vermogen (wattage) is afhankelijk van verschillende factoren, zoals de geïnstalleerde batterijen en gebruikte type omvormer.
  • Discharge stopped Soc: [15%]
    • Dit is het minimale laadpercentage van de batterijen. Batterijen kunnen niet goed tegen continue volledige ontladingen. Het standaard ingestelde minimale laadpercentage wordt aangeraden voor Growatt’s eigen typen hybride batterijen.
  • Time 1: [10]:[00] ~ [12]:[00] [OFF/ON]
    • Dit is de primaire tijdsinstelling voor de modus ‘Grid First’. Indien de optie [ON] aanstaat, wordt tussen de aangegeven periode automatisch de instelling ‘Grid First’ gebruikt. Deze periode mag niet andere tijdsperioden overlappen ongeacht de ingestelde modus.
  • Time 2: [00]:[00] ~ [00]:[00] [OFF/ON]
    • Dit is de tweede mogelijke tijdsinstelling voor de modus ‘Grid First’. Indien de optie [ON] aanstaat, wordt tussen de aangegeven periode automatisch de instelling ‘Grid First’ gebruikt. Deze periode mag niet andere tijdsperioden overlappen ongeacht de ingestelde modus.
  • Time 3: [00]:[00] ~ [00]:[00] [OFF/ON]
    • Dit is de derde mogelijke tijdsinstelling voor de modus ‘Grid First’. Indien de optie [ON] aanstaat, wordt tussen de aangegeven periode automatisch de instelling ‘Grid First’ gebruikt. Deze periode mag niet andere tijdsperioden overlappen ongeacht de ingestelde modus.

Wat betekent “Grid First”?

Dit is de modus op uw hybride omvormer waar bij extra capaciteit zonnepanelen, er altijd prioriteit wordt gegeven aan het terugleveren aan het net, tot aan het aangegeven vermogen. Ook het opgeslagen vermogen wordt gebruikt om terug te leveren aan het net. Tijdens deze modus wordt de batterij niet opgeladen. Het exacte hybride vermogen is afhankelijk van de omvormer en de gebruikte batterijen. Om deze reden wordt het alleen aangegeven in procenten.

Wat betekent “Battery First”?

Dit is de modus op uw hybride omvormer waar alle zonne-energie met prioriteit wordt gebruikt om de batterijen van het hybride systeem op te laden, ongeacht het eigen gebruik. Dit gebeurt zolang de batterijen niet zijn geladen tot het ingestelde percentage. Met de extra opties kun je er ook voor kiezen om wisselspanning van het net te gebruiken om de batterijen op te laden bij onvoldoende zonne-capaciteit. In dit geval wordt het volledige vermogen van de zonne-installatie aangevuld met vermogen van het net tot het ingestelde laad vermogen. Het exacte laadvermogen is afhankelijk van zowel het type hybride omvormer als van de batterijen. Om deze reden is deze modus enkel in te stellen in procenten.

Zonnepanelen

Mijn monitoring werkt niet meer

Indien u een nieuwe modem heeft of van provider veranderd bent, kan u de handleiding op onze site raadplegen bij downloads. Met deze handleiding kan u de monitoring opnieuw instellen. Indien dit niet lukt, kunnen wij voor u een betalende interventie inplannen. Hetzelfde geld indien uw monitoring uitgevallen is na stroomuitval.

Hoeveel garantie heb ik op mijn zonnepanelen en omvormer?

Op de zonnepanelen en de omvormer heeft u 10 jaar productgarantie (SE omvormer is 12 jaar + 25 jaar op de optimizers).

Voor de zonnepanelen geldt ook een garantie van de fabrikant op het rendement, de panelen moeten na 10 jaar nog 90% opbrengen en na 25 jaar nog 80%.

Ik ben mijn paswoord kwijt van mijn Shinephone app. Waar kan ik deze terug vinden?

Normaal is het paswoord uw klantnummer, maar u kan via de Shinephone app alsook op de website van growatt (paswoord vergeten aanklikken) een nieuw paswoord aanvragen.

Wat doet een groene stroomteller? Deze is samen geplaatst met mijn zonnepanelen (niet in NL)

Een groene stroomteller is een geijkt toestel waarmee u de opbrengst kan nakijken. Vroeger was dit verplicht vanwege de groenestroomcertificaten. Momenteel is de groenestroomteller niet meer verplicht maar wordt dit wel nog geplaatst omdat wij een opbrengstgarantie in het eerste jaar geven. Zonder de groenestroomteller kunnen wij deze garantie niet geven.

Ik krijg een melding op mijn app, hierna blijven de badges staan (IOS).

U kan via de instellingen van uw iPhone en/of iPad, naar berichtgeving gaan. Dan drukt u op de app van Shinephone en krijgt u de mogelijkheid om de badges uit te zetten.

Het aansluiten van zonnepanelen?

Het werken met gelijkstroom kan erg gevaarlijk zijn. Bij weinig of zelfs geen ervaring met het werken met gelijkstroombekabeling of in de zekeringkast raden wij u ten zeerste aan om de installatie te laten uitvoeren door een gekwalificeerd installateur.

Hoeveel elektriciteit verbruikt een gemiddeld gezin?

Een gemiddeld gezin verbruikt jaarlijks ongeveer 3500 kWh. Voor een vaste installatie zijn dan circa 32m2 aan zonnepanelen nodig. Voor een beweegbare, met de zon meedraaiende installatie, circa 27m2 tot 23m2 zonnepanelen, aanzienlijk minder dus.

Wat is eigenlijk de energetische terugverdientijd?

Onder energetische terugverdientijd verstaat men de tijd die een zonne-installatie nodig heeft om dezelfde hoeveelheid energie op te wekken als bij de fabricage verbruikt is. Een gemiddelde zonne-installatie heeft een energieterugverdientijd van zo'n 1 tot 4 jaar (afhankelijk van het type zonnecel). Dit is snel als je weet dat de levensduur van een gemiddeld zonnepaneel 30 jaar is.

Welke diameter dien ik te voorzien voor de doorvoer van de kabels? (zonnepanelen naar omvormer)

Indien u een gat van 30 mm (3 cm) voorziet, is dit voldoende voor de solarkabels en aardingskabel.

Wat is de levensduur van een zonnepaneel?

Van een zonnepanelenleverancier mag tenminste een garantie van minstens 20 jaar op de zonnepanelen zelf (niet op de complete zonnepaneelinstallatie) verwacht worden. Sommige leveranciers bieden zelfs een garantie van 25 jaar. Het rendement neemt tijdens de jaren af, maar elke leverancier zal een minimaal rendement garanderen. Zo zijn er leveranciers die garanderen dat de zonnecellen 10 jaar lang 95% procent van het vermogen opleveren en 25 jaar lang 80% van het vermogen opleveren. Men kan dus stellen dat zonnepanelen minstens 25 tot 30 jaar meegaan.

Prosumententarieven (BE)

Netbeheerder
Tarief (incl. BTW)*

Fluvius Antwerpen (ex Imea)€84,62
Fluvius Antwerpen (ex Imea)€86,31
Fluvius Antwerpen (ex Iveka)€85,22
Fluvius Limburg€79,64
Fluvius West€76,51
Gaselwest€105,94
Imewo€86,55
Intergem€72,29
Iveka€85,22
Iveka (ex iveg)€86,31
Iverlek€87,42
PBE€91,52
Sibelgas€100,77

*Deze tarieven zijn van toepassing voor prosumenten met terugdraaiende teller aangesloten op laagspanning zonder piekmeting.

Moet ik mijn zonnepanelen aanmelden?

Voor België: Ja, u bent verplicht om uw installatie aan te melden bij Fluvius (https://www.fluvius.be/nl ). Na de goedkeuring van uw installatie heeft u hiervoor 30 dagen de tijd.

Hoe doe ik dat? Onder DOWNLOADS van uw project vindt u de handleiding "Aanmelden Zonnepanelen Fluvius" terug.

Voor Nederland: Ja, u bent verplicht om uw installatie aan te melden bij Energieleveren.nl (https://www.energieleveren.nl/ ). Vanaf het moment dat u van ons een installatiedatum heeft bekomen kan u zich aanmelden. U weet dan onmiddelijk of uw elektrische teller geschikt is voor zonnepanelen.

Hoe doe ik dat? Onder DOWNLOADS van uw project vindt u de handleiding "Aanmelding Energieleveren.nl" terug

De opbrengsten in mijn Shinephone app staan in Yen staan en niet in euro.

U kan dit aanpassen via de website van growatt bij instellingen (server.growatt.com).

Mijn monitoring ligt uit en ik zie geen opbrengst op mijn app verschijnen. Wilt dit dan zeggen dat de omvormer niet meer produceert?

Enkel uw monitoring ligt uit dus de productie wordt niet geregistreerd in de app. De omvormer blijft echter wel produceren.

Waarom heeft mijn installatie een hoger vermogen (wp), dan mijn omvormer?

Bij een overdimensionering van de zonnepanelen (vb. omvormer 2 kW en zonnepaneleninstallatie 2,5 kWp) maakt men efficiënter gebruik van de omvormer en zijn capaciteit. Deze 2kW omvormer zal dus meer zijn max efficiëntie behalen dan bv een 2,5kW omvormer. Het rendement zal dus beter zijn bij deze 2kW.

Hoe vaak moet ik mijn panelen schoonmaken?

Over het algemeen zijn zonnepanelen zelfreinigend en spoelen ze vanzelf schoon door een fikse regenbui. Echter, het is wel verstandig om uw zonnepanelen ca. 2 tot 3 keer per jaar te inspecteren op vervuiling. Let hierbij vooral op vogelpoep.

Mijn groene stroomteller geeft telkens een rood lampje, is deze dan stuk?

Als de groene stroomteller een rood lampje geeft, dan is deze in werking.

Indien het rood lampje aanhoudend brand, dan is er een onderbreking of geen opbrengst. 'S Nachts is het dus normaal dat het lampje aanhoudend brandt, gezien er dan uiteraard geen opbrengst is.

Welk onderhoud is er nodig voor een zonnepaneel?

In principe is het PV-systeem onderhoudsarm. De panelen spoelen zichzelf schoon door de regen (mits geplaatst onder een hoek van minimaal 10 à 15 graden). Eventueel kan men eens per jaar de panelen schoonmaken.

Wat is een autonome of netonafhankelijke zonne-installatie?

Autonome systemen vindt men op plaatsen waar geen netaansluiting voorhanden is of waar zo'n aansluiting te duur zou zijn gezien de geringe elektriciteitsbehoefte. Enkele voorbeelden zijn lichtboeien op zee, straatlantarens en verlichting van borden.

Wat is een net gekoppelde zonne-installatie?

Een net gekoppelde zonne-installatie is op het openbare elektriciteitsnet aangesloten. Opgewekt vermogen wordt hierbij aan het net terug geleverd. Afhankelijk van de netaansluiting moet een apart contract voor terug leveren worden afgesloten.

Welke soorten zonnecellen bestaan er?

Het overgrote deel van de zonnecellen die momenteel worden gebruikt bestaat uit kristallijn silicium. Monokristallijn silicium wordt als staaf uit een siliciumsmelt getrokken en in dunne schijven gezaagd. De zonnecel bestaat dan uit één mooi kristal. Bij polykristallijn silicium wordt silicium vloeibaar in blokken gegoten, die daarna in schijven gezaagd worden. De zonnecel bestaat dan uit vele verschillende kristalletjes. Polykristallijne silicium cellen zijn iets goedkoper maar hebben wel een lager rendement.

Hybride omvormer

Op het scherm van mijn Growatt omvormer staat Etoday en Eall. Wat wilt dit zeggen?

EALL: is uw totale opbrengst sinds de installatie

Etoday is uw opbrengst van vandaag

Levert een hybride omvormer financieel voordeel op?

Momenteel is het antwoord op deze vraag nog nee. Een hybride omvormer helpt je om slimmer met je energie om te gaan, om de stroom op te slaan wanneer deze niet wordt gebruikt en om de stroom beschikbaar te maken wanneer deze wel nodig is. Het aantal kWh dat je gebruikt wordt nog steeds gewoon verrekend met het aantal kWh dat je hebt opgewekt.

Wat is een hybride omvormer?

Een hybride omvormer, ook wel “smart inverter” genoemd, combineert twee functies, vandaar ook de naam. Aan de ene kant levert hij energie aan je meterkast en aan de andere kant is hij aangesloten op een batterij. De stroom die omgezet wordt, gaat altijd eerst naar de batterij en als deze vol is, wordt de overige energie terug op het elektriciteitsnetwerk geleid. Een hybride omvormer geeft je dus de mogelijkheid je eigen energie op te slaan en te gebruiken wanneer je deze nodig hebt.

Waarom heeft mijn installatie een hoger vermogen (wp), dan mijn omvormer?

Bij een overdimensionering van de zonnepanelen (vb. omvormer 2 kW en zonnepaneleninstallatie 2,5 kWp) maakt men efficiënter gebruik van de omvormer en zijn capaciteit. Deze 2kW omvormer zal dus meer zijn max efficiëntie behalen dan bv een 2,5kW omvormer. Het rendement zal dus beter zijn bij deze 2kW.

Waarom is een hybride omvormer handig?

Een hybride omvormer is om verschillende redenen handig.

Zonnepanelen leveren de meeste energie als de zon op het hoogste punt in de lucht staat. Dit is ironisch gezien ook het tijdstip waarop de meeste huishoudens net de minste energie gebruiken. Veel van de energie die je zonnepanelen opwekken tijdens deze piek zal dus worden terug geleverd aan het net. Wanneer je ’s avonds thuiskomt en gaat koken, televisie kijken of de was gaat doen, het moment dat jij dus de energie het meest nodig hebt dus, leveren je zonnepanelen nauwelijks nog energie op. Had je je stroom met je hybride omvormer in een batterij opgeslagen, dan had je daar op die momenten gebruik van kunnen maken.

Hybride omvormers zijn ook handig als je bijvoorbeeld off grid wilt gaan. Je kan dan je eigen energie opslaan en later gebruiken, zonder dat je daar een energieleverancier voor nodig hebt. Je kan dus volledig onafhankelijk worden en je eigen stroom opwekken.

Wat is het verschil tussen een omvormer en een hybride omvormer?

Een hybride omvormer combineert twee functies. Hij levert energie aan je meterkast en hij is tegelijkertijd ook aangesloten op een batterij. Een gewone omvormer kan je niet aansluiten op een batterij.

Nog een vraag?

Aarzel niet om contact met ons op te nemen!
Pijl
crossmenu